Мы отправляем по всему миру. 

В связи с пандемией коронавируса доступность определенных способов доставки, страны и тарифы постоянно меняются.

Для получения наиболее актуальных стандартных и рекламных тарифов: добавьте товары, которые вы хотите приобрести, в корзину и используйте для расчета оценщик доставки.

Приведенная ниже политика была обновлена ​​14 июля 2022 г. по японскому времени.

Внутренняя доставка (по Японии)

  • Бесплатная доставка для заказов на сумму от 2000 иен.
  • Доступны другие тарифы. Используйте калькулятор оценки доставки на странице корзины, чтобы узнать самые актуальные расценки и методы. 
  • Оптовые заказы будет выставлен счет или возмещен в соответствии с фактической стоимостью доставки + 10% плата за обработку.
  • Будет применяться налог на внутреннее потребление.

Международные перевозки

Почтовая авиапочта

Из-за пандемии коронавируса доступность доставки авиапочтой постоянно меняется. Почтовая доставка авиапочтой возобновилась во многие страны, но не во все, и в некоторых случаях также возникают задержки. Добавьте товары, которые вы хотите приобрести, в корзину и используйте оценщик доставки, чтобы узнать текущие цены. 

DHL Экспресс Доставка

  • Регионы: доставка DHL доступна в большинство стран (сборы за импорт и НДС могут взиматься DHL напрямую с вас). На заметку:
    • DHL в России, Мексике, Саудовской Аравии требует, чтобы у вас была бизнес-лицензия на импорт, чтобы получать посылки.
  • Налоги и сборы за обработку импорта
    • не взимаются в США за чай
    • В Европе, Канаде и других странах может потребоваться НДС / налог на товары и услуги и другие виды налогов с продаж или импорта. Чтобы ускорить обработку, DHL оплатит эти сборы от вашего имени, а затем взимает с вас на месте дополнительную комиссию за обработку авансового платежа. Эта плата за предварительный платеж варьируется в зависимости от страны (часто 10–20 евро, но также может быть процентной). Если это проблема, вам следует обратиться в местный офис DHL.
    • Сборы за таможенное оформление особенно высоки в Испании, Португалии и Греции. Для тех, кто находится в Испании, клиент дал некоторые рекомендации по как снизить сборы, сделав таможенное оформление самостоятельно. Пожалуйста используйте на свой страх и риск.
    • Поставка с оплатой пошлин (DDP) / Поставка с оплатой налогов — эту услугу от DHL можно использовать, чтобы вы заплатили Yunomi на комиссию за обработку и налоги, что позволит вам не иметь дело с DHL и быстрее получить посылку. Однако это может быть дороже, чем ваши местные сборы DHL. В Японии плата за DDP составляет 3630 иен, и мы взимаем с вас ориентировочные налоги + 4% комиссии за транзакцию. Фактические налоги могут быть дешевле или дороже, и позже может потребоваться корректировка (дополнительный счет или возврат).
  • Для обработки вашего груза могут потребоваться другие сборы DHL (График комиссий DHL - Плата за хранение под залог, плата за авансовый платеж является наиболее актуальной)
  • Акции по доставке могут предлагаться розничным покупателям, но не должны использоваться оптовыми покупателями.
  • Доплаты за удаленные районы может быть выставлен счет отдельно, если вы находитесь за пределами зоны обслуживания DHL (у вас будет возможность отменить, если он будет слишком высоким).

      Тарифы DHL / почтовой авиапочтой для других стран

      Для других стран мы будем взимать плату за обработку, чтобы изучить способы доставки и выставить счет вам впоследствии (плата за обработку будет засчитана в счет доставки). Для расследования может потребоваться несколько дней. Убедительно просим Вас проявить терпение.

      Yunomi Гарантия Доставка

      A Yunomi Гарантия доставки предлагается для всех товаров, приобретенных РОЗНИЧНЫМИ покупателями с номером отслеживания (если не указано иное). В случае повреждения или утери мы заменим ваш товар, вернем вам деньги или предоставим кредит в магазине. Тем не менее, мы просим вас проявить терпение в отношении времени обработки и, в некоторых случаях, времени доставки (максимум 2 месяца с момента отправки до доставки).

      Гарантия от потери или повреждения не предоставляется для неотслеживаемой почтовой авиапочты (обычная авиапочта) - мы просим вашего понимания в том, что вы несете риск, связанный с этим способом доставки.

      Политика в отношении отложенных заказов

      Заказы могут быть отложены на 3-6 недель, если купленного товара нет в наличии. По истечении 6 недель мы полностью возместим стоимость доставки. Мы не отправляем товары отдельно, если это не требуется, а стоимость двух отправок оплачивает заказчик.

      Если вы совершаете покупку товара, которого нет на складе (предварительный заказ или отложенный заказ), но передумали и хотите, чтобы ваш заказ был отправлен раньше, вы можете запросить отмену этого товара для возврата (и корректировки стоимости доставки, если изменения стоимости), или вы можете попросить нас заменить товар на другой такой же или большей стоимости по нашему усмотрению. В случае замены мы постараемся заменить товар аналогичным.

      Оптовые заказы

      INCOTERMS FCA - Все заказы от оптовых клиентов являются обязанностью оптового покупателя после передачи заказа курьеру (Инкотермс: FCA).

      • ГАРАНТИЯ ДОСТАВКИ: Yunomi Гарантия доставки распространяется только на отдельные розничные заказы, а не на оптовые заказы. Мы не гарантируем доставку и рекомендуем застраховать ваш заказ.
      • СТРАХОВАНИЕ: Оптовый покупатель несет ответственность за любое повреждение содержимого заказа. Отправления EMS автоматически застрахованы, но за отправления DHL Express взимается дополнительная плата в размере 2600 иен или 2% от стоимости заказа. Мы рекомендуем вам приобрести страховку для крупных заказов при доставке DHL Express.
      • Возможны другие способы доставки. Если у вас есть учетная запись в UPS или FEDEX, которую вы хотели бы использовать, или если вы хотите, чтобы мы использовали вашу учетную запись DHL Express для доставки вашего заказа, сообщите нам об этом.
      • См. полный Оптовые правила здесь.