Эта страница и ее подстраницы содержат самые последние политики. В случае расхождения с информацией, написанной в другом месте, эта страница должна рассматриваться как действующая политика.

Доставка Возврат товара Налоги на импорт Политика конфиденциальности 

 

Посещая Yunomi.life («Веб-сайт») вы соглашаетесь со следующими условиями и услугами.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями и услугами, прежде чем соглашаться с ними. Если вы не согласны с Условиями и услугами, не заходите на этот веб-сайт и не используйте его. Используя этот Веб-сайт или размещая какие-либо заказы на покупку с помощью Веб-сайта, вы соглашаетесь соблюдать изложенные в нем условия. Только после принятия условий, содержащихся в данном документе, вы сможете отправлять электронные заказы. Любое нарушение условий приведет к удалению вашей учетной записи.

 

 

Фрахтовые ставки

Стоимость доставки зависит от веса заказа, региона доставки и способа доставки. Тарифы на доставку рассчитываются с учетом обработки, упаковки и в некоторых случаях (особенно при крупных заказах в ЕС) дополнительных сборов и рабочей силы, необходимых для экспорта из Японии. Поместите товары, которые хотите приобрести, в корзину и посетите КОРЗИНА страница рассчитывать исходя из вашего региона.

Таблицы транспортных расходов (до 5 кг)

 

Доставка методы

Вся доставка рассчитывается по весу на основе адреса доставки, который вы вводите на этом сайте (не PayPal). Мы предлагаем несколько различных способов и тарифов доставки в зависимости от места, способа доставки и курьерской / почтовой службы. Чтобы рассчитать стоимость доставки, поместите товары в корзину и перейдите к оформлению заказа, чтобы ввести свои данные. Оценщик доставки также доступен на странице корзины.

Указанное время является приблизительным и может зависеть от вашей страны, региона или других обстоятельств. Курьерская или почтовая служба может потребовать от вас местных налогов на импорт и таможенных сборов, в зависимости от вашего местоположения и импортируемого продукта. Мы не можем произвести предоплату этих налогов и / или сборов. Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным почтовым отделением и / или отделением DHL, чтобы узнать, сколько могут быть эти сборы.

 

Обработка

Обработка заказов обычно занимает 2-5 рабочих дней, но в некоторых случаях может потребоваться больше времени из-за наличия запасов или невыполненных заказов. Уведомление будет отправлено вам, когда ваш товар будет отправлен.

 

Лучшее по датам

Мы гарантируем, что все пищевые продукты будут отправлены за два месяца до истечения срока их годности. Мы рекомендуем употреблять продукты в течение одного месяца после вскрытия упаковки. Исключения указаны на страницах конкретных продуктов. В некоторых случаях товар может быть отправлен без срока годности. Если срок годности элемента ошибочно указан, мы можем заменить его по своему усмотрению.

 

ИНКОТЕРМС: Франко перевозчик (FCA)
Непоставка, потеря посылки

Yunomi отгружает продукцию в соответствии с Франко-перевозчик Инкотермс (FCA), ни Yunomi ни его Партнеры не несут ответственности за потерю или недоставку посылки после того, как она была отправлена ​​из почтового отделения в Японии. Если для посылки доступен номер для отслеживания (экспресс или приобретается отдельно для стандартной или экономичной посылки), мы постараемся помочь вам найти посылку в случае утери. При розничных заказах мы отправим посылку повторно после обработки страхового возмещения.

Однако в случае недоставки из-за отказа принять отправку, мы повторно отправим заказ после того, как он вернется к нам (это занимает около 3 месяцев). В этом случае стоимость доставки оплачивается заказчиком.

A Yunomi Гарантия доставки доступна только для розничных заказов и распространяется на Премиум и Экспресс авиапочту. Для получения дополнительной информации, пожалуйста нажмите сюда.

 

Повреждение отгруженной продукции

В случае повреждения груза, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы постараемся исправить ситуацию, насколько это возможно. Требуются фотографические доказательства, которые должны быть отправлены нам по адресу support@yunomi.life.life в течение 7 дней с момента прибытия. Пожалуйста, сделайте фотографии сразу по прибытии, если вы считаете, что с отправкой что-то не так. Дополнительную страховку можно приобрести выше.

Определенная степень износа допустима для упаковки при условии, что сам продукт не поврежден.

 

Возврат и возврат

Как правило, все продажи на этом веб-сайте являются окончательными. Тем не менее, мы можем принять возврат и / или возмещение в индивидуальном порядке, если ваша посылка прибыла поврежденной или неисправной. Обязательно сделайте фотографии и немедленно свяжитесь с нами.

К дефектам можно отнести разбитую упаковку, разбитую или треснувшую чайную посуду. Пакеты могут выглядеть слегка поврежденными (загрязненная этикетка из-за контакта с другими упаковками, разрыв этикетки и т. Д.), А цвет продуктов может не совпадать с цветом фотографий на веб-сайте. Допускается небольшое изменение цвета и / или изменение рисунка - как правило, допускается изменение размера в 1 см. 

В случае возврата вам будет возвращена стоимость вашего товара (без учета доставки) за вычетом любых скидок, примененных к заказу, независимо от того, использовался он специально для возвращаемого товара. (Например, если 2 товара по 10 долларов были приобретены со скидкой 5 долларов на один товар, а товар без скидки поступил с дефектом, вам вернут 7.50 долларов).

 

Таможня и налоги на импорт

Обратите внимание, что таможенные правила различаются от страны к стране, и официальные лица в разных странах могут проверять вашу посылку, включая навязчивую проверку (вскрытие посылки). Ни то, ни другое Yunomi ни его партнеры не могут гарантировать какой-либо метод предотвращения этого.

Мы также не можем помечать товары как «подарки», поскольку это незаконно и не влияет на то, проверяется ли посылка или нет. Вы несете ответственность за уплату любых налогов на импорт или других пошлин, которые могут взиматься таможенными и почтовыми службами вашей страны.

Когда мы указываем таможенную стоимость, указывается стоимость каждого продукта, включая общую сумму скидок на заказ. (Например, если 2 предмета по 10 долларов приобретаются со скидкой 5 долларов на один предмет, то стоимость каждого предмета составляет 7.50 долларов, а не 10 и 5 долларов.)

 

Ограничение ответственности

Выбор варианта доставки без отслеживания и страхования, когда доступен вариант доставки с отслеживанием и страховкой (экспресс-доставка авиапочтой), означает ваше осознание неотъемлемых рисков, связанных с этими методами международной доставки. Таким образом, вы соглашаетесь отказаться от своего права требовать неприбытия в случае, если доставка не достигнет места назначения.

 

Способ оплаты

Клиенты оплачивают цену через указанные нами платежные службы.

 

Расторжение договоров и возвраты Политика

И клиенты, и мы имеем право расторгнуть любое Соглашение о предоставлении услуг по любой причине, включая прекращение оказания уже действующих услуг. Возврат денежных средств не предоставляется, если услуга считается начатой ​​и, по сути, в процессе. Любые выплаченные нам деньги, которые представляют собой платежи за предоставление неиспользованных услуг, должны быть возвращены.

Мы ожидаем, что клиенты будут действовать добросовестно, включая, помимо прочего, предотвращение злоупотреблений любыми рекламными предложениями, рефералами, бонусными баллами и т. Д. Путем создания нескольких учетных записей или других непреднамеренных способов использования этого веб-сайта.

 

Условия использования сайта

Мы можем пересмотреть эти условия использования своего веб-сайта в любое время без предварительного уведомления. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать действующую на тот момент версию настоящих Условий и услуг.

 

Регулирующий закон

Условия регулируются законодательством Японии. В случае возникновения споров относительно Условий исключительная и первичная юрисдикция остается за Окружным судом Токио. Последняя редакция: 1 ноября 2018 г.

 

Ваше согласие с нашей Политикой конфиденциальности

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с нашим сайтом политикой конфиденциальности.

 

Как с нами связаться

Если есть какие-либо вопросы относительно наших политик, вы можете связаться с нами с помощью кнопки «Справка» (?) В правом нижнем углу экрана или по электронной почте в службу поддержки {at} yunomi.life

Этот сайт предназначен для обеспечения безопасного просмотра и покупок. С этой целью мы передали функции выставления счетов PayPal Payments на аутсорсинг, что позволило нам избежать сбора конфиденциальных данных о кредитных картах от клиентов. PayPal - одна из ведущих в мире служб обработки онлайн-платежей, имеющая более 150 миллионов пользователей по всему миру, предлагая гораздо больше функций безопасности, чем мы могли бы предложить сами.

 

Узнать больше о PayPal

Что такое PayPal? Чем безопаснее PayPal?

 

Остерегайтесь фишинга

НИКОГДА НЕ ВЫДАВАЙТЕ ПАРОЛЬ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ О КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ !! Мы рекомендуем вам знать о мошенничестве и фишинге (когда люди выдают себя за PayPal или другие законные компании, чтобы обманом заставить вас предоставить личную информацию). Общее правило, чтобы не попасть в ловушку этих мошенников: НИКОГДА НЕ ВЫДАВАЙТЕ ПАРОЛЬ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ О КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ !! Мы никогда не будем запрашивать ваш пароль или данные вашей кредитной карты таким образом.